Centre d’aide
Des réponses claires à toutes vos questions. Notre équipe est là pour vous accompagner au quotidien.
Questions générales
Vous débutez avec Metis ou vous souhaitez mieux comprendre nos fonctionnalités ?
Consultez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Metis Digital est une plateforme de réservation B2B conçue pour les agences de voyage, TMC et réseaux professionnels. Elle permet de gérer efficacement les réservations de vols, hôtels, trains et voitures via une seule interface fluide, rapide et sans surcharge GDS.
Contrairement aux GDS traditionnels, Metis propose une interface moderne, compatible NDC, sans surcoûts techniques, et pensée pour améliorer l'expérience utilisateur. Elle centralise également des prestataires non disponibles dans les GDS, comme les bed banks ou certains loueurs.
Oui, vous pouvez réserver une démonstration personnalisée avec notre équipe. Nous vous présenterons la plateforme en conditions réelles, en fonction de votre activité et de vos enjeux.
La plateforme a été conçue pour être intuitive et adoptée rapidement. Une courte session de prise en main suffit dans la majorité des cas, mais nous proposons également un accompagnement personnalisé si nécessaire.
Metis est adaptée aux agences loisirs, agences affaires, TMC, groupements et réseaux, ainsi qu’aux indépendants souhaitant un outil professionnel sans infrastructure lourde.
Oui. Metis peut être utilisé comme solution principale ou en complément de votre système actuel. Il offre une interface moderne, des connexions étendues (dont NDC) et un accompagnement dédié pour une transition en douceur.
Questions liées à la facturation
Nous proposons une tarification simple, sans frais cachés, avec un abonnement mensuel ajusté à la taille de votre agence et aux services activés (plateforme, SBT, API, etc.).
Non. L’installation standard est incluse dans votre abonnement. Des options d’intégration avancée (API, ERP, SBT personnalisé) peuvent faire l’objet d’un devis spécifique.
Oui, nous avons des offres préférentielles pour les réseaux multi-agences ou les centrales de réservation. Contactez-nous pour une proposition sur mesure.
Le règlement se fait par prélèvement SEPA ou virement bancaire. Les factures sont disponibles dans votre espace dédié chaque mois.
Questions techniques
Oui. Metis a été l’un des premiers acteurs à activer les fonctionnalités avancées NDC (UETTR, unused ticket, contenu enrichi, etc.).
Oui. Metis dispose d’une API ouverte permettant de connecter vos outils internes (CRM, ERP, reporting…). Notre équipe technique vous accompagne dans le paramétrage.
Oui, une API REST complète est disponible pour l'intégration des données clients, des réservations, de la facturation ou des politiques voyage.
Nous connectons de manière native les compagnies aériennes via NDC et EDIFACT, les principaux opérateurs ferroviaires européens, les bed banks, et les grands loueurs internationaux.
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