Politique de confidentialité

Mis à jour le 21/06/2026

Metis Digital accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les traitements réalisés via le site www.metisdigital.io.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Metis Digital OOD, 12 Bistritsa Street, 1000 Sofia, Bulgarie — contact : contact@metisdigital.io. Metis Digital n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (non obligatoire dans son cas) ; toute question relative à vos données peut être adressée au responsable du traitement.

2. Données collectées

  • Données de formulaire : nom et prénom, entreprise, e-mail, téléphone, objet et contenu de votre demande.
  • Données de navigation : adresse IP, navigateur, durée de visite (journaux techniques).
  • Données relatives à la relation commerciale (le cas échéant) : échanges, contrats, facturation.
  • Données marketing (avec consentement) : préférences de communication, historique d'usage.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes de contact ou de démonstration — base : consentement et/ou mesures précontractuelles.
  • Gérer la relation commerciale et nos obligations — base : exécution du contrat, obligations légales.
  • Assurer le fonctionnement et la sécurité du site — base : intérêt légitime.
  • Mesure d'audience et communications marketing — base : votre consentement (bandeau cookies / opt-in).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles par l'équipe interne habilitée de Metis Digital, ainsi que par nos sous-traitants techniques, uniquement pour les finalités décrites et sous engagement de confidentialité :

  • Hébergeur du site (cf. mentions légales) ;
  • Outils CRM et de messagerie (réception et suivi des demandes) ;
  • Le cas échéant, outils de mesure d'audience et de publicité (cf. Politique de cookies) ;
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

5. Transferts hors Union européenne

Lorsque vous consentez à la mesure d'audience ou à la publicité, des outils tiers établis aux États-Unis (Google, Meta, LinkedIn) peuvent être activés ; les transferts de données correspondants sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). En l'absence d'un tel consentement, aucun transfert hors de l'Union européenne n'a lieu.

6. Durées de conservation

  • Données de contact : 24 mois après le dernier échange.
  • Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale).
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement, ou 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum (cf. Politique de cookies).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données (chiffrement HTTPS, contrôle des accès…). En cas de violation, vous serez notifié(e) dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (notamment à la prospection). Pour les exercer : support@metisdigital.io — réponse sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

L'utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique de cookies.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de votre consultation.